KI, die dort funktioniert, wo Sie arbeiten
Die nahtlos in unsere Intelligent Communications Platform integrierte Intermedia AI-Technologie verändert die Arbeitsweise von Unternehmen.
Angebot einholen
Durch die Nutzung von generativer KI, großen Sprachmodellen und natürlicher Sprachverarbeitung hilft die KI-Technologie von Intermedia großen und kleinen Unternehmen, die Zusammenarbeit ihrer Mitarbeiter und die Kundenbetreuung zu verbessern, ihr geistiges Eigentum zu schützen und mehr Mobilität, Effizienz, Produktivität und Kosteneinsparungen zu erzielen.
Entdecken Sie, was mit Intermedia AI alles möglich ist!
Höhere Effizienz und Produktivität
Intermedia Unite nutzt unsere AI-Technologie, um die Effizienz und Produktivität am Arbeitsplatz durch Kommunikationsverbesserungen zu steigern, die das wahre Potenzial Ihres Teams freisetzen.
AI-Anrufe - Zusammenfassung
AI Call Recap analysiert automatisch Ihre aufgezeichneten Anrufe und liefert ein komplettes Post-Call-Paket - Transkription, Stimmungslage, Themenaufschlüsselung und Zusammenfassung. Vereinfacht Arbeitsabläufe und Nachfassaktionen nach Besprechungen und verbessert die Kundeninteraktion.
AI Meeting Zusammenfassung
Automatische Transkription und Zusammenfassung von Besprechungen mit Aktionspunkten, Schlüsselthemen und Transkripten. Spart Zeit, fördert das Engagement und sorgt für klare nächste Schritte für jeden Teilnehmer.
KI-Assistent
Der KI-Assistent optimiert Routine- und komplexe Aufgaben - das Schreiben von Inhalten, das Zusammenfassen von E-Mails, das Übersetzen von Text, das Lösen von Problemen, das Generieren von Code und vieles mehr - ohne die Unite-App zu verlassen.
AI-Themen & Trends (demnächst)
Zeigt wiederkehrende Kundenprobleme, Stimmungsschwankungen und Gesprächsmuster bei Anrufen auf. Versetzt Manager in die Lage, effektiv zu coachen, blinde Flecken zu erkennen und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
STIMMUNGSANALYSE
Identifizieren Sie automatisch die wichtigsten Informationen und den emotionalen Ton Ihrer Kundenanrufe und kategorisieren Sie sie als positiv, negativ oder neutral.
KI-AGENT
Lassen Sie unseren KI-Agenten auf intelligente Weise mit Kunden chatten, ihre Bedürfnisse schnell interpretieren und sie effizient durch Ihre Support-Erfahrung leiten.
AI INTERAKTION ZUSAMMENFASSUNG
Schnelle Anrufdokumentation mit automatisierten Zusammenfassungen für die Überprüfung durch den Vorgesetzten.
WORKFLOW-AUTOMATISIERUNG
Kennzeichnen Sie Kundeninteraktionen anhand von Schlüsselwörtern und weisen Sie sie automatisch Ihren Qualitätssicherungsanalysten zur Überprüfung zu.
TRANSKRIPTIONSREDAKTION
Automatische Schwärzung sensibler Inhalte aus Anrufabschriften, um die Privatsphäre der Kunden zu schützen und die Einhaltung von Vorschriften zu erleichtern.
Bessere Kundenbetreuung
Die Intermedia KI-Technologie in unserer Intelligent Contact Centre-Lösung gibt Unternehmen die intelligenten Einblicke, die sie benötigen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse an jedem Touchpoint zu bieten.
MICHAEL SACHS