Entfachen Sie Ihr Potenzial
Die nahtlos in unsere Intelligent Communications Platform integrierte Intermedia SPARK AI-Technologie verändert die Arbeitsweise von Unternehmen.
Angebot einholen
Durch die Nutzung von generativer KI, großen Sprachmodellen und natürlicher Sprachverarbeitung hilft die SPARK-KI-Technologie von Intermedia großen und kleinen Unternehmen, die Zusammenarbeit ihrer Mitarbeiter und die Kundenbetreuung zu verbessern, ihr geistiges Eigentum zu schützen und mehr Mobilität, Effizienz, Produktivität und Kosteneinsparungen zu erzielen.
Entdecken Sie, was mit Intermedia SPARK AI alles möglich ist!
Höhere Effizienz und Produktivität
Intermedia Unite nutzt unsere Intermedia SPARK AI-Technologie, um die Effizienz und Produktivität am Arbeitsplatz durch Kommunikationsverbesserungen zu steigern, die das wahre Potenzial Ihres Teams freisetzen.
KI-Assistent
Steigern Sie Ihre Produktivität durch den Einsatz von generativer KI, die den Zugriff auf Informationen erleichtert und Sie bei Ihren täglichen Aufgaben direkt in der App unterstützt.
AUDIOTRANSKRIPTION
Erhalten Sie automatische Transkriptionen von Voicemail-, Video- und Kundengesprächsaufzeichnungen und senden Sie den Text an die Teilnehmer, wenn das Gespräch oder die Besprechung beendet ist.
NOTIZEN & AKTIONSPUNKTE
Ermitteln Sie während der Videokonferenzen wichtige Themen und umsetzbare Punkte (Aufgaben, Entscheidungen und Folgemaßnahmen) und senden Sie diese an Ihre Teilnehmer.
VIRTUELLE HINTERGRÜNDE
Reduzieren Sie Ablenkungen durch mehr visuelle Privatsphäre während Besprechungen, insbesondere in abgelegenen Umgebungen.
STIMMUNGSANALYSE
Identifizieren Sie automatisch die wichtigsten Informationen und den emotionalen Ton Ihrer Kundenanrufe und kategorisieren Sie sie als positiv, negativ oder neutral.
KI-AGENT
Lassen Sie unseren KI-Agenten auf intelligente Weise mit Kunden chatten, ihre Bedürfnisse schnell interpretieren und sie effizient durch Ihre Support-Erfahrung leiten.
AI INTERAKTION ZUSAMMENFASSUNG
Schnelle Anrufdokumentation mit automatisierten Zusammenfassungen für die Überprüfung durch den Vorgesetzten.
WORKFLOW-AUTOMATISIERUNG
Kennzeichnen Sie Kundeninteraktionen anhand von Schlüsselwörtern und weisen Sie sie automatisch Ihren Qualitätssicherungsanalysten zur Überprüfung zu.
TRANSKRIPTIONSREDAKTION
Automatische Schwärzung sensibler Inhalte aus Anrufabschriften, um die Privatsphäre der Kunden zu schützen und die Einhaltung von Vorschriften zu erleichtern.
Bessere Kundenbetreuung
Die Intermedia SPARK KI-Technologie in unserer Intelligent Contact Centre-Lösung gibt Unternehmen die intelligenten Einblicke, die sie benötigen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse an jedem Touchpoint zu bieten.
MICHAEL SACHS